Книжный итернет-магазин SpecBOOKS.ru
Книжный интернет-магазин, г.Санкт-Петербург, (812) 954-85-61 (Специализированная литература)
 
В вашей
корзине:
0
 

Каталог товаров:

• медицина [3185]
• юриспруденция и право [2023]
• иностранные языки [1264]
• строительство [822]
• программирование [1457]
• фотография [87]

• Новые поступления
 

События интернет-магазина:


24/12/2011
В нашем каталоге появился новый раздел "иностранные языки", в нем представлены книги для лингвистов, переводчиков и тех кто только начал изучать иностранные языки.


26/10/2011
Наш телефон в г.Санкт-Петербург: 8(812) 954-85-61.
Не можете дозвониться?
Мы перезвоним сами!



 

Наш ассортимент:



Помощь

Здесь представлены наиболее популярные вопросы наших покупателей, ответы на которые вам возможно помогут. Все свои вопросы можете задавать нашим специалистам по телефону (812) 954-85-61, либо по электронным видам связи (e-mail, icq, skype).

1. Каков принцип доставки наложным платежом?

Заказав книгу наложным платежом через некоторое время Вам прийдет уведомление, что книга доставлена в Ваше почтовое отделение. Вы приходите в рабочие часы Вашего почтового отделения за книгой, узнаете цену товара и доставки, сравниваете с ожидаемой ценой и оплачиваете покупку.


2. Как долго вы доставляете книгу?

Об ожидаемой дате доставке будет сообщено отдельно по e-mail.


3. Как можно отказаться от ошибочного заказа.

Необходимо либо сообщить о вашем желании отказаться от заказа по телефону (812) 954-85-61, сообщив свой номер заказа, ФИО на кого оформлялся заказ. Либо написать на письмо на e-mail: shop[собака]specbooks.ru


4. Я не могу дозвониться до ваших операторов. Никто не берет трубку.

Иногда возможны такие ситуации, когда вы не можете дозвониться. Происходит это из-за того, что наш телефон не многоканальный.
Для выхода из сложившейся ситуации мы предлагаем вам заполнить специальную форму и мы перезвоним вам сами!


5. Я хочу оплатить заказ с помощью платежной системы яндекс.денги, это возможно? т.к. при оформлении заказа нельзя выбрать способ оплаты заказа.

Да, конечно это возможно. Для это вам необходимо к заказу указать комментарий по поводу способа оплаты. Также оплатить свою покупку можно с помощью системы Сбербанк ОнЛ@йн.


6. Я заказал у вас книгу с оплатой наложенным платежом. На почте я уплатил сумму несколько большую, нежели была указана в наложенном платеже. Что это и правомерно ли?

Да, все правильно. Поскольку вы заказали книгу с типом доставки "наложенный платеж", то Почта России взимает с вас плату за перевод денег отправителю согласно тарифу, действующему в Вашем регионе (~ 4-8% от суммы наложенного платежа). Если вы не хотите лишний раз переплачивать деньги за свой заказ, то мы рекомендуем в комментариях к заказу написать, что вы готовы оплатить свой заказ через СберБанк или с помощью платежной системы yandex.деньги.


7. Я живу зарубежом и хотел сделать заказ, это возможно?

Да, вы можете сделать заказ находясь зарубежом. Для этого вам необходимо отправить на наш электронный ящик (shop[собака]specbooks.ru) минимальную информацию для оформления заказа:
а. ФИО
б. контактный телефон
в. адрес доставки
г. название книги, автор и кол-во экземпляров




« Вернуться в книжный каталог